Форум

*** Re “…Проехали”

Ах, эти уж доктора..! Ммм-м, профессиональная дефор.. , виноват – уверенность в себе, ощущается явственно:). Потому и не воспринимаете простые предложении. Небольшие комментарии на комментарии, так сказать.

*** Re - Вы должны быть в сознании;
*** Не обязательно. По условиям стандартного договора, вы обязаны позвонить в СК как только очухаетесь. Это *** прописано.

Поймите, если Вы будете в отключке (может, Вам б о л ь н о  будет), то  н е к о м у  будет звонить в Вашу СК. Зачем звонить? За  п о д т в е р ж д е н и е м  расходов (это факс, вынужден повториться, на любую манипуляцию).  
Просто поверьте, private clinic максимум, что сделает – напишет запрос по e-mail в адрес иностранного представителя Вашей СК (ну, в тот же Coris Int., например). И всё. И будет - ждать ответ.
А Вам дадут – конфетку из большой стеклянной вазы. Пососать, если Вы сможете и будет чем.
Но факс подтверждения - не придёт, ни через 3 мин., ни через 3 часа.
Так это устроено.
И вот тогда уже Вы будете звонить и в Coris, и на - хм, Родину, и родным/знакомым, и в Консульство…  

Т.е. Вы не поняли главного – договор и жизнь это разные вещи.
Либо Вы платите налом, параллельно извещаете СК (важен факт, что Вы это сделали), и Вам делают всё по их медицинскому конвейеру (это происходит очень быстро, просто спрашиваете, что ещё оплатить, и Вас перемещают из палату в палату, и к Вам время от времени спускается небожитель – типа Вас самого тут).
Потом собираете все счета и уже дома, на приёме в СК, договариваетесь, что за её счёт, что за Ваш.

Либо Вы пытаетесь вдохнуть жизнь в систему, которая не желает знать о Вашем существовании, с Вашими горестями и проблемами, ровным счётом – н и ч е г о.
Как и о Вашем с ней договоре. Т.е. заставляете исполнить СК её обязательства так, как они изложены в той бумажке, что Вами подписана.

Поймите, это одинаково – в рамках всех СК, как бы Вы ни сужали их круг до TOP1 включительно.

*** - на тлф должны быть деньги
*** Включите автопополнение с карты. Это решает проблему навсегда. Могут дать и другой телефон. Компенсация *** стоимости звонков тоже входит в условия договора.

Святая простота.
Вам – НЕ дадут другой телефон. Не потому, что private clinic это жлобы и сволочи (хотя такая нехристианская мысль нет-нет, да и появится), а потому, что есть costs, которые нужно минимизировать/оптимизировать (в мире Айн Ренд, т.е в мире чистогана).

Смотрите, как трудно объяснить человеку (Вам) жизнь такой, как она есть.
Вот компенсация звонков. Конечно,  в договор она может и входить, но Вам-то что с того, какой прибыток в момент, когда Вы выслушиваете протяжную мелодию (типа – «… Не думай о секундах свысока, Наступит время сам поймёшь наверное..» в офисной мини-АТС очередного му.. очередного call-центра) по десятому и сотому разу (а Вы в международном роуминге будете…)?  

Что ж, автопополнение с карты может помочь, стало быть, поставьте отметину, что это нужно проверить. Загодя.

*** “Вся медицина в мире говорит на инглише. Этого будет достаточно. Конечно, если это не май нейм из Вася.”

У нас опять недопонимание. Переоценка своих сил и своей «особости».
Вы не будете говорить «с медициной». Вас просто не допустят.
Небожители там - очень похожи на вас тут. Отличается средний медперсонал.
Вы будете говорить со средним и, ещё больше, с управленцами, и не о медицине, а о деньгах.
И когда «включать дурака» будет очередное австрийское/итальянское/французское представительство чего-то, Вы потренируетесь в английском.  А Вам захочется выдать на языке оригинала, ну, чтобы взбодрить людей, а – не получится. Увы. Это помогает избавляться от самоуверенности. Просто допустите на мгновение и оцените свои способности.

Т.о. основное недопонимание связано с тем, что Вы самыми прекрасными договорами – не выключаетесь из процесса, любая российская страховка подразумевает ступенчатый процесс согласования/подтверждения расходов. И БЕЗ ВАС – оно не работает. Т.е. работает, конечно, но Вам уже оно к тому моменту не потребуется.

Завершу иллюстрацией тезиса «вся медицина говорит на английском».
Немецкая private clinic вышлет в Вашу СК счёт и диагноз и обоснование лечения – на немецком.  Аналогично поступит французская. А Ваша СК это не прочитает. Ну, вот не прочитает и всё. Будет хотеть на английском.
Но никому об этом не скажет.  А может, и скажет, да её не поймут. Но непонявшие – тоже ничего не скажут. А может, и скажут – но Вы не проверите.

Наконец, перебрав всех операторов и их начальников в Туле, Украине etc.(Вы будете приятно удивлены, заслышав в трубке мелодичное – слу-уухаю!), в грёбаных зарубежных представительствах – Вы выясните причину и с матом уже заставите повторить отправку клиникой - уже на английском, при этом все будут говорить, что они уже всё отправили и всех известили о необходимом и требуемом ещё два/три/пять часов назад…
Но Вы это  не проверите, не сможете, у Вас и сладкие слюни от конфетки-то нечем будет придерживать, не то, что ещё там чего… И Вы (опять Вы, не удивляйтесь) будете повторно откручивать все эти адреса, а потом справляться о результатах рассмотрения, а операторы опять будут меняться, а Ваш менеджер куда-то уходить, плюс разница во времени, плюс выходные… И Вам уже согласовывать очередной день в клинике (ну, ночь же на дворе…).

Ваши представления о допустимом и возможном, об устройстве этого мира, сменятся не один раз, в Вашем яду потонет и атлант, «расправляющий плечи», а под конец Вы смиритесь, успокоитесь (что, собственно, и происходит во всех клиниках мира) и будете думать о том, какой же Вы му…, что заранее не сделали то-то и то-то, не нашли мифическую западную страховку, лишённую всех этих «прелестей», не подложили соломки и вообще полезли туда, куда не лезть именно в этот день подсказывало некое шестое чувство...  Но это, если горизонт борьбы – обозревается визуально.

В общем, весь этот пространный спич был о том, что в «обычных» условиях и при «обычных» травмах (которые в е35тыс укладываются) реализация процесса оказания помощи (даже внутри ЕС) важна не менее  верхнего  потолка оплачиваемых по договору услуг (сама величина которого ничего не меняет в реализации).